Si è chiusa la tre giorni di formazione Jump, che il 27, 28 e 29 giugno ha coinvolto oltre 100 addetti alla vendita, organizzata da CO.PRE (Cooperativa Professionisti Elettrodomestici), socio GRE. Tema degli incontri, che si sono svolti presso il Chervò Golf Hotel di...
Fatturato o redditività?
Pedonabilità nei negozi ai minimi storici e fatturato in forte calo. Ancora una volta, l'imperizia del canale technical che guarda unicamente al brevissimo periodo e mai al medio-lungo termine presenta il conto di due anni goderecci, sollevati da una pandemia che ha...
Il ruolo del category management nei negozi
"Il category management è una focalizzazione sul cliente finale". In questo modo Karin Zaghi, SDA Bocconi School of Management, apre il discorso sulla progettualità che, nei negozi, definisce l'assortimento. Una progettualità che viaggia a braccetto con il visual...
Come misurare la customer satisfaction e il suo impatto sul business: dall’NPS all’Earned Growth
Dalla sua introduzione nel 2003 a opera di Frederick Reichheld, il Net Promoter Score è diventato la metrica più diffusa per misurare la soddisfazione dei clienti, oltre che un pilastro per i progetti di customer experience management. Nel nuovo libro “Winning on...
Unieuro sfiora i 3 mld di euro nel FY 2021/22
Il Consiglio di Amministrazione di Unieuro si è riunito in data odierna sotto la presidenza di Stefano Meloni e ha esaminato i ricavi e alcuni risultati preliminari dell’esercizio chiuso al 28 febbraio 2022, non ancora sottoposti a revisione legale. L’esercizio...
MediaWorld chiude il FY 2021 a 2,7 mld di euro
MediaWorld annuncia con una nota ufficiale un fatturato registrato nell'anno fiscale 2021 pari a 2,7 miliardi di euro (+17,9% rispetto all’anno precedente), prevedendo anche per il 2022 un rilevante piano investimenti, che include anche nuove aperture su tutto il...
Dove va il negozio di elettronica? Risponde MediaWorld
Siamo stati ospiti da MediaWorld, nel punto vendita di Verano Brianza (un negozio simbolo della catena che vede la sede aziendale essere collocata ai piani superiori) per parlare proprio di store. In particolare, con Marco Mazzanti, Chief Commercial Officer, parliamo...
Il rincaro bollette preoccupa Aires (e i negozi di elettronica)
Arriva oggi una presa di posizione da parte di Aires, Associazione Italiana Retailer Elettrodomestici Specializzati, contro l'innalzamento del costo dell'energia. Nonostante il mercato italiano della tecnologia di consumo sia risultato in crescita nel 2021,...
Metti un week end a Firenze….
È stato un week end meraviglioso, in famiglia, quello appena trascorso a Firenze. Ho trovato il capoluogo toscano devo dire in gran forma, anche se sicuramente le strade di questa meravigliosa città hanno visto un numero maggiore di persone rispetto a quello che ho...
L’evoluzione dell’area sales di Unieuro
Gabriele Gennai, Chief Commercial Officer di Unieuro, festeggerà il prossimo mese i primi due anni alla guida della direzione commerciale dell’insegna. Due anni difficili, come lui stesso ammette, condizionati dalla pandemia, da nuovi bisogni di acquisto e da vere e...