Samsung Electronics Italia ha aperto oggi il primo Samsung Experience Store in Italia presso Il CENTRO di Arese, uno dei centri commerciali più grandi d'Europa. Presenti al taglio del nastro il top management di Samsung e le autorità locali. L’esclusivo store, che...
Oggi la shopping experience è fuori dallo store
Ormai è abbastanza chiaro (e spero che lo sia anche per le realtà che guardano in prospettiva) che oggi la differenza la fa l’esperienza che si riesce a vivere, qualsiasi sia il contesto di business in cui si opera. Dopo quasi tre anni rilegati in casa, causa...
Voilàp lancia lo smart retail dei serramenti in Italia
Voilàp Digital, azienda specializzata nell’ideazione e sviluppo di soluzioni smart retail per le aziende, ha aperto ieri a Bologna Voilàp Home, il primo punto vendita digitale dedicato alla vendita del serramento. Voilàp Home è un negozio fisico, altamente...
Medallia indaga sulla qualità della digital experience nel retail
I data scientist di Medallia, realtà globale impegnata a fornire soluzioni per la gestione dell’experience, hanno analizzato un campione di oltre 155 milioni di sessioni online del mondo retail calcolando il Digital Experience Score (DXS), la metrica che assegna un...
Consumatori italiani insoddisfatti delle loro esperienze (così si perdono i clienti)
Solo il 38% dei consumatori in Italia ritiene che le aziende con cui entrano in contatto (del settore retail, healthcare e servizi finanziari) forniscano ora un'esperienza digitale migliore rispetto a prima della pandemia. È il risultato della ricerca “Digital...